Política de reembolso

Devoluciones:

Estas devoluciones no aplican a productos personalísimos, tal y como establece la normativa en vigor.

Los pedidos se considerarán entregados de conformidad en el momento de la firma del albarán de entrega. Es responsabilidad del destinatario verificar la integridad del embalaje y documentar en el albarán de entrega de la agencia de transporte cualquier inconformidad o desperfecto.

Si al abrir el pedido recibido, los productos servidos no cumplieran con lo acordado en el pedido o existiera alguna incidencia que impidiera su uso, se reemplazaría el producto no conforme. Para ello deberá comunicar fehacientemente antes de 12 h. desde la recepción del pedido su disconformidad, exponiendo clara y detalladamente los motivos de su no conformidad, al teléfono, enviando un mensaje de correo electrónico, acompañado de una fotografía que puede hacer con su teléfono móvil, a la cuenta de correo electrónico tinpack@tinpack.es Igualmente, deberá comunicarnos cualquier otra incidencia observada, como que el producto no es el que solicitó, se ha servido otra referencia, se ha entregado un producto diferente, etc.

En este caso, deberá hacernos llegar el artículo a devolver y le enviaremos un nuevo producto para reemplazar el anterior.